宅配ボックスBrizebox-ブライズボックス-上の引き出しが開かない原因と対処法｜ハンドルが回らないときの確認方法

はじめに

ボウクス株式会社が取り扱う宅配ボックス Brizebox-ブライズボックス-をご使用中に、

• ハンドルが回らない
• 上の引き出しが開かない

といった症状がまれに発生することがあります。

多くの場合、これは故障ではなく、フラップの位置ずれや金具同士の干渉が原因です。

本記事では、ハンドルがついている上部の引き出しが開かない場合の対処方法をご案内いたします。

宅配ボックス Brizebox-ブライズボックス-の製品仕様については、商品ページもご確認ください。

宅配ボックスBrizeboxについて

なぜ引き出しが開かなくなるのか？

Brizeboxは、フラップとハンドルの動きが連動する構造です。

フラップが正しい位置に戻っていないと、

• ハンドルがロックされた状態になる
• 引き出しが開かない

という症状が発生します。

まずは下記の手順をお試しください。

引き出しが開かないときの対処方法1　（フラップを持ち上げる）

① 無理にハンドルを回さない

強く回さないでください。内部の金具などに負担がかかる可能性があります。

② 下部の収納扉を開ける

引き出しが開かない場合は、まず下部の収納扉を開けます。

③ 下からフラップを持ち上げる

下からフラップをしっかり持ち上げます。

※強く押し込みすぎないように注意してください

④ フラップを持ち上げた状態でハンドルを確認する

フラップを持ち上げたまま、ハンドルが回るか確認してください。

フラップが正しい位置に戻ると、

ハンドルがスムーズに回り、引き出しが開くようになります。

補足：日常的なお手入れについて

設置から一定期間が経過すると、ハンドルの動きが固くなることがあります。

その場合は、ハンドル部分やフラップの可動部にシリコンスプレーを軽く吹き付けることで、動きが改善する場合があります。

※スプレーはかけすぎないようご注意ください。

※潤滑剤はシリコンスプレーなど、樹脂や塗装に影響の少ないものをご使用ください。

引き出しが開かないときの対処方法2　（下から内部を調整する）

1で改善しない場合は、内部で金具同士が干渉している可能性があります。

①下部の収納扉を開ける

収納庫側から手を入れます。

②内部を確認する

フラップを動かす金物部分と、その周囲のカバー部分を確認します。

金物とカバー部分が擦れている場合、その干渉によって上部の引き出しが開かなくなることがあります。

③カバー部分を軽く引っ張る

カバー部分を本体内側に軽く引っ張り、

金物とカバーの間にわずかな隙間ができるようなイメージで位置を整えてください。

※強く力を加えすぎないようご注意ください。

※カバーのみを引っ張ってください。金具には触らないでください。

④ハンドルを回して確認

手や頭を本体から離した状態で、通常通りハンドルを回してみてください。

金具との引っかかりが解消されると、ハンドルが正常に回るようになります。

ハンドルが回りきらない場合は、もう一度カバーに力を加えて少しずつ隙間を空けてください。

それでも改善しない場合

以下の場合は修理または交換・買い替えのご相談となります。

• 明らかな変形がある
• 調整しても改善しない
• 異音がする

まずは状態を確認させていただきます。お問い合わせフォームまたはボウクス・タイルマーケットのLINEからお問い合わせください。

保証について

外構工事（据置台座・コンクリート造作台座・アンカーボルト固定など）については、施工業者様の工事内容となるため、弊社での保証対象外となります。

本体の交換保証は対応可能ですが、外構工事に関する費用や補修については保証いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

※ただし、当社が施工を請け負った工事部分については、別途お問い合わせください

• 保証期間はご購入日より 1 年間です
• 保証期間内の不具合は交換対象となります
• 修理は状態により有償対応となる場合があります
• アウトレット品は保証対象外です
• 保証の適用条件・免責事項等の詳細については、保証書記載の内容に準じます。

送料について

保証期間内の不具合については、神奈川県東京近郊など弊社店舗近隣エリアの場合に限り、現地確認や修理対応でお伺いできる場合があります。

 対応可能エリアや状況については、お問い合わせの際にご相談ください。

• 保証期間内（購入日より 1 年以内） 発送時・返送時ともに弊社負担
• 保証期間外 発送時・返送時ともにお客様のご負担

よくあるご質問（FAQ）

Q1. 引き出しが開きません。すぐに修理が必要ですか？

多くの場合はフラップの位置ずれや金具同士の干渉が原因です。本記事の手順をご確認ください。

Q2. ハンドルがまったく回りません。

下部の収納庫からフラップを持ち上げた状態で、ハンドルが回るかご確認ください。無理に回さないようご注意ください。

Q3. 本体のみ交換できますか？

ポール設置の場合は本体のみでのお取り替えが可能です。

ただし、

• 据置台座
• コンクリート造作台座
• アンカーボルト固定

上記の場合は、外構工事が必要になる可能性があります。設置状況により対応が異なります。

Q4. 修理や交換の保証内容を教えてください。

• 保証期間は 1 年間
• 保証期間内は交換対象
• アウトレット品は保証対象外

送料は保証の期間内・外により異なります。

お問い合わせについて

宅配ボックス【Brizebox-ブライズボックス-】に関するご相談は、ボウククス・タイルマーケットのLINEもぜひご活用ください。

写真や動画をお送りいただけますと、よりスムーズにご案内が可能です。

LINEからのお問い合わせはこちらから

注意事項

本記事でご案内している対処方法は、宅配ボックスBrizebox-ブライズボックス-をご使用中に発生する一般的な症状への確認方法です。

作業を行う際は、以下の点にご注意ください。

• 無理にハンドルを回さないでください
• フラップや金具部分に強い力を加えないようご注意ください。金具の変形や破損につながる可能性があります
• 製品の分解や改造は行わないでください

また、Brizeboxはモデルおよび製造時期により、内部構造や金具の形状が一部異なる場合があります。本記事の説明と実際の構造が多少異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

調整を行っても改善しない場合や、金具の変形・異音などが確認される場合は、無理に操作せずお問い合わせください。

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